Совместно с VI Всероссийским форумом в сфере ЖКХ «20 лет Жилищному кодексу РФ» прошел ежегодный Фестиваль мастеров управления домами

31.10.2024 24 октября состоялась экскурсия в учебно-производственный центр Городской комиссии общественного контроля за ходом реализации региональной программы капитального ремонта на территории города Москвы.

25 октября прошло открытие Фестиваля обсуждением на тему: «Современная управляющая организация — какая она? Роль цифровизации в развитии клиентоцентричности и сервисов управляющих организаций», модератором выступил Игорь Фарбер, исполнительный директор дирекции по экосистеме юрлиц ПАО «Сбербанк».

Большой интерес вызвало выступление Анны Боярских, директора по продукту платформы Doma.ai, о том, как «цифра» помогает управляющим компаниям развивать сервисы и становиться клиентоцентричными. Она размышляла о том, откуда берутся ожидания в сервисе. Рассказала о текущих возможностях: уже пройден большой путь трансформации, удобно оплачивать счета за ЖКХ в мобильных приложениях. Doma.ai решили пойти дальше и теперь клиенты могут отправить любую новость в Сбербанк-онлайн. Также Анна предположила, что в будущем дом станет центром жизненных интересов, что поставит управляющие организации перед новыми вызовами.

Директор департамента цифровых сервисов АО «Оператор информационной системы» Вадим Валиев выступил с презентацией новых сервисов ГИС ЖКХ по взаимодействию с потребителями ЖКУ.

Далее состоялась дискуссия на тему «Ценообразование в сфере управления и эксплуатации жилья: регулирование VS рынок».

Одним из спикеров выступил Борис Хмельников, генеральный директор ЗАО «Центр Муниципальной Экономики». Он рассказал про основные системы оплаты труда в ЖКХ, ФОТС в ЖКХ на 2023-2025 годы, что делать при невозможности исполнить ФОТС в части установления размеров оплаты труда работников, а также выделил основные проблемы и этапы формирования эффективной системы оплаты труда работников организаций ЖКХ.

Позже был проведен мастер-класс: «Договор управления — что важно включить, а что включать не обязательно? Лучшие практики и рекомендации. Договор управления в жилом комплексе»

Среди спикеров был Пётр Мурмуридис, генеральный директор ООО УК «Рублево-Архангельское Сервис» - организации-члена Совета ЖКХ, который представил презентацию про отличительные особенности управления комплексами индивидуальных жилых домов на примере Проекта СберСити в Рублёво-Архангельском и Ирина Генцлер, директор направления «Городское хозяйство» Фонда «Институт экономики города» с докладом на тему: «Договор управления многоквартирным домом как заказ собственниками услуг и работ профессиональной управляющей организации».

Подробные материалы и презентации: 
Анна Боярских Домá — Как «цифра» помогает управляющим компаниям развивать сервисы и становиться клиентоцентричными
Борис Хмельников ЦНИС— Расходы на оплату труда — основа формирования платы за содержание жилья
Вадим Валиев, Александр Кондеев департамент цифровых сервисов — Новые сервисы ГИС ЖКХ по взаимодействию с потребителями ЖКУ
Егор Мень, «СуперМКД» — Влияние экономических моделей работы управляющих организаций на мотивацию к реализации задач Реформы ЖКХ
Елена Семенихина ГК «КОРТРОС» — 5 волшебных таблеток в сервисе
Ирина Генцлер, «Институт экономики города» — Договор управления многоквартирным домом как заказ собственниками услуг и работ профессиональной управляющей организации
Петр Мурмуридис СберСити — Отличительные особенности управления комплексами индивидуальных жилых домов
Сергей Сергеев, «Яковлев и Партнеры» — Мастер-класс_ Договор управления — что важно включить, а что включать не обязательно
Эльвира Чигинева, ГК «Высота Сервис» — «МЫ ЧИТАЛИ ПРО ВАС В ЧАТАХ...»
Эльвира Чигинева, Глеб Панченко, ГК «Высота Сервис» — Общее собрание собственников